Politiques

Politique de remboursement 

Chaque pièce de l’Atelier de Cass est fabriquée à la main avec soin et attention. En raison de la nature artisanale et unique de nos créations, aucun remboursement ni échange n’est offert.

Cependant, si un article arrive endommagé lors du transport, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre colis, en joignant des photos de la pièce et de l’emballage. Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être offert.

Merci de votre compréhension et de votre soutien envers le travail artisanal.

Politique de livraison 

En raison de la grève actuelle de Poste Canada, L’Atelier de Cass utilise temporairement d’autres services de livraison pour assurer l’envoi de vos commandes dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison peuvent varier selon la région et le transporteur utilisé. 

Nous mettons tout en œuvre pour que vos créations arrivent rapidement et en parfait état. Merci de votre compréhension et de votre patience pendant cette période exceptionnelle.